Udostępnij

Dzwonie sobie po naszych polskich masażystach, wybierając ogólnodostępne dane kontaktowe to z gazet regionalnych to z internetu. Czasami dzwonię do moich kursantów. Dzwonię tylko po to by usłyszeć pierwsze ich słowa wypowiadane do słuchawki telefonu lub ew. co się zdarza nawet często, by posłuchać co mają nagrane na skrzynkach głosowych, lub jaka jest muzyka na czekanie. Czyli wszystko to co ew. pacjent/klient usłyszy jak do WAS zadzwoni 🙂
np.:

dryń, dryń, dzwonię i słyszę:

Dzwonie sobie po naszych polskich masażystach, wybierając ogólnodostępne dane kontaktowe to z gazet regionalnych to z internetu. Czasami dzwonię do moich kursantów. Dzwonię tylko po to by usłyszeć pierwsze ich słowa wypowiadane do słuchawki telefonu lub ew. co się zdarza nawet często, by posłuchać co mają nagrane na skrzynkach głosowych, lub jaka jest muzyka na czekanie. Czyli wszystko to co ew. pacjent/klient usłyszy jak do WAS zadzwoni 🙂
np.:

dryń, dryń, dzwonię i słyszę:

  • taak?
  • Dodzwoniłem się do masażysty?
  • Taak? A co?
  • Aaa nic

i odkładam słuchawkę
albo słyszę skrzynkę i nagranie: „Hej, zostaw wiadomość zadzwonię jak wytrzeźwieje”
albo gra muzyka na czekanie: https://www.youtube.com/watch?v=fYZjMA833r4  

bez komentarza!

Musicie wiedzieć, że to co robicie jest Waszym biznesem a biznesem rządzą te sama prawa wszędzie. Pierwszy kontakt a przede wszystkim telefoniczny jest naprawdę ważny i nie można tego lekceważyć. Ten pierwszy kontakt należy pieczołowicie dopracować. W tych pierwszych słowach musicie zdobyć zaufanie waszego przyszłego pacjenta.  

Jeżeli używacie w działalności prywatnego numeru telefonu to nie ważne kto dzwoni zawsze starajcie się na wstępnie zasygnalizować do kogo ktoś się dodzwonił. Może to być nazwa firmy, albo własne dane. Dodatkowo dobrze by było dodać zwrot typu – w czym mogę pomóc? Tak nie wiele a jednak spora różnica, prawda?
np.:

  • Dzień dobry, Marcin Banasiński, masażysta, w czym mogę pomóc?
  • Masmed, Kamil Kowalski, słucham?

Poczta głosowa, ja sam osobiście nie używam, to podobno dobry wynalazek i za pewne tak jest, pod warunkiem odpowiedniego jej zaprogramowania. Wasze prywatne numery telefonów co są również i firmowymi, nie mogą (nie powinny) mieć nagranych informacji jak ta z początku tego artykułu, lub innych tego typu. Nawet wtedy kiedy jest ona żartobliwa. Żart bywa nie na miejscu jak dzwoni ktoś naprawdę potrzebujący lub kiedy informacja jest nie prawdziwa … po prostu nie wypada. Jaka to nie prawdziwa? Jakiś czas temu dzwoniłem do osoby, której włączała się PG z nagraniem – …zostaw wiadomość, skończę masować oddzwonię. Niby wszystko ok ale na gabinecie wisi kartka – urlop do …


BARA BARA BARA
RIKI TIKI TAK
JEŚLI MASZ OCHOTĘ
DAJ MI JAKIŚ ZNAK x2

Wreszcie raz się odważyłem
I do knajpy zaprosiłem
Patrzę na nią same wdzięki
Potem hola do łazienki


Nie będę tego komentował. Domyślacie się jakie mam ja zdanie na temat właściciela telefonu i jakie ma Wasz przyszły pacjent?

Proszę zatem przy budowaniu własnego biznesu nie zapomnieć o dobrych manierach przy pierwszym kontakcie z Waszym przyszłym pacjentem 🙂
 

  • Marcin Banasiński, masażysta, w czym mogę pomóc? 😉

Udostępnij

Komentarze

komentarze